Všeobecné obchodné podmienky predaja

Obsah

1. Rozsah platnosti
2. Priebeh objednávky
3. Informácie o výrobkoch
4. Ceny
5. Dostupnosť tovaru
6. Doručenie
7. Spôsob platby
8. Podmienky na storno – Vaša spokojnosť alebo vrátenie peňazí
9. Vrátenie tovaru

1. Rozsah platnosti

Tieto podmienky sú platné od chvíle ich uvedenia na stránky . Každý nákup na našich stránkach spadá pod všeobecné obchodné podmienky, ktoré sú platné v danom čase. Upozorňujeme Vás, že potvrdením Vašej objednávky bezpodmienečne prijímate všeobecné obchodné podmienky s ktorými ste sa vopred oboznámili.

Vstupom na naše stránky sa zaväzujete dodržiavať naše všeobecné podmienky predaja a užívania.

2. Priebeh objednávky

Pre prevedenie Vašej objednávky Vám ponúkame tieto možnosti:

• našu internetovú stránku www.zaed.sk (nepretržite)
• e-mailom na adrese: obchod@zaed.sk
• cez Skype užívateľ: ZAED ( v príprave )

Hneď ako obdržíme Vašu objednávku budete informovaný e-mailom odoslaným z nášho internetového obchodu automaticky.

3. Informácie o výrobkoch

Záručný list – ZAED s.r.o. dodáva výrobky v pôvodnom stave od výrobcu, európsky záručný list je pribalený priamo k výrobku. V prípade, že sa záručný list nenachádza priamo v zásielke, nahradí ho faktúra daňový doklad. ZAED s.r.o. nepotvrdzuje záručné listy pri expedícii.

4. Ceny

Predajné ceny na stránkach sú uvedené v eurách vrátane 20 % DPH, bez poplatkov za dopravu. Prípadné náklady na dopravu užívateľ uvidí postupne ako pridáva výrobky do košíka sú zaúčtované na konci objednávky k cene vybratých výrobkov. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť naše ceny, ale zaväzujeme sa uplatniť ceny uvedené na stránkach v čase Vašej objednávky.

5. Dostupnosť tovaru

Vašu objednávku vybavujeme v rámci dostupnosti našich výrobkov na sklade. V prípade, že jeden z objednaných výrobkov nie je k dispozícii na sklade, zaväzujeme sa , že Vás budeme informovať e-mailom do 7 pracovných dní od dátumu objednávky aby sme Vám oznámili lehotu, v ktorej bude možné tovar dodať.

Ak medzi objednanými výrobkami niektoré nie sú dočasne k dispozícii, zaväzujeme sa zaslať Vám dostupné výrobky ihneď a uhradiť poplatky za dopravu pre zvyšok objednávky.

6. Doručenie

Vaša objednávka bude doručená na adresu, ktorú ste uviedli pri Vašej objednávke.

ZAED s.r.o. Vám ponúka dva spôsoby doručenia:

Expresné doručenie

Ak si zvolíte tento spôsob doručenia, obdržíte Vašu zásielku maximálne do 7 dní. Prepravu zaistí poštová spoločnosť GLS Slovakia, DPD, alebo EMS-Slovenská pošta. Každá objednávka bude vybavená ešte v ten istý deň ak je pri výrobku uvedené „Na sklade“. Poplatok za doručenie závisí od vybratého výrobku.

Štandardné doručenie

Ak si zvolíte tento spôsob doručenia, obdržíte Vašu zásielku do 10 pracovných dní. Prepravu zaistí Slovenská pošta. Každá objednávka bude vybavená ešte v ten istý deň, ak je pri výrobku uvedené „Na sklade“. Poplatok za doručenie závisí od vybratého výrobku. ZAED s.r.o. robí všetko preto, aby dodržala dodacie lehoty uvedené na svojich stránkach. ZAED s.r.o. však nenesie zodpovednosť za dôsledky spôsobené oneskorením doručenia, alebo stratou zásielky zavinených prepravcom, alebo nepredvídateľnou a neprekonateľnou prekážkou, ktorá spadá pod prípad zásahu vyššej moci (vis major).

V prípade neobdržania zásielky v stanovenej lehote je zahájené vyšetrovanie na strane prepravcu, ktoré môže trvať niekoľko dní (15 dní pri Slovenskej pošte a.s. a 21 dní v UPS). Počas tejto lehoty nie je možné uskutočniť žiadnu peňažnú náhradu, alebo zásielku znovu zaslať.

Pri obdržaní Vašej objednávky si musíte overiť, že výrobky zodpovedajú Vašej objednávke a prípadne uviesť každú nezrovnalosť na dodací lístok vo forme ručne písaných výhrad s Vašim podpisom.

Bez toho aby to akokoľvek ovplyvnilo zákonom stanovené záruky Vám odporúčame, aby ste nám čo najskôr zaslali informácie o akejkoľvek nezrovnalosti tovaru s objednávkou pri doručení tohto tovaru a to poštou na adresu ZAED s.r.o., Dunajská 10, 040 01 Košice, faxom (00421–55–674 8749) alebo e-mailom na obchod@zaed.sk.

Vrátené výrobky môžu byť prijaté len ak sú v pôvodnom stave, najmä čo sa týka pôvodného obalu, príslušenstva a návodov, ak boli súčasťou dodávky. V prípade, že sa potvrdí dodanie nezodpovedajúcej objednávky, užívateľ má nárok na bezplatnú výmenu tovaru.

Aby sa predišlo akémukoľvek oneskoreniu pri dodaní tovaru, žiadame Vás aby ste v momente Vašej objednávky uviedli:

• Vašu platenú, alebo profesionálnu e-mailovú adresu
• Telefónne číslo (domov alebo do práce), na ktorom ste zastihnuteľný počas dňa.

Neprevzatie tovaru doručeného na dobierku

• Ak objednávateľ neprevezme dobierku a požaduje opätovné zaslanie tovaru dobierkou, sme oprávnení tovar neodoslať (zrušiť objednávku), alebo účtovať príplatok za opätovné doručenie vo výške 50% z ceny objednaného tovaru.
  

7. Spôsob platby

ZAED s.r.o. Vám ponúka dva spôsoby platby. Objednávku môžete zaplatiť bankovým prevodom /vkladom na náš účet, alebo dobierkou v hodnote objednávky do 100€ bez DPH.

Potrebné údaje pri platbe bankovým prevodom:

Príjemca: ZAED s.r.o.
číslo účtu: 22620753977/1100 – Tatrabanka a.s.
variabilný symbol: číslo Vašej objednávky ( predbežnej faktúry ), identifikácia platby: Vaše meno a priezvisko. Vaša objednávka bude vybavená hneď ako obdržíme Vašu platbu. Bežná lehota na načítanie Vašej platby na náš účet je 4 dni.

V prípade vrátenia peňazí je užívateľovi vrátená čiastka späť na jeho bankový účet ak platil bankovým prevodom, alebo späť poštovou poukážkou na adresu v prípade platby na dobierku.

8. Podmienky storna – Vaša spokojnosť, alebo vrátenie peňazí

Ak výrobok nespĺňa Vaše očakávania, máte možnosť nám tento výrobok vrátiť v lehote                 7 pracovných dní. Od kúpnej zmluvy máte právo odstúpiť bez akejkoľvek zrážky, okrem nákladov na prepravu. V tejto lehote nám môžete výrobok zaslať späť na vlastné náklady, spolu s faktúrou, riadne vyplneným a podpísaným návratovým lístkom a informáciou o bakovom účte (číslo účtu) na ktorý Vám prevedieme sumu za vrátený tovar.

Tovar nám prosím zašlite doporučene ( nie na dobierku! ) a tovar u prepravcu poistite na kúpnu cenu výrobku. Je to potrebné z dôvodu možnej krádeže alebo straty tohto tovaru vinou prepravcu. Návrat výrobku je na vlastné náklady zákazníka.

Prijaté budú len výrobky v pôvodnom stave a kompletné ( s obalom, príslušenstvom, návodmi…), v bezchybnom stave. Žiadny nekompletný, zničený, poškodený, alebo zašpinený výrobok nebude prijatý. Vyššie uvedené lehoty sú počítané odo dňa doručenia objednávky.

9. Vrátenie tovaru

Navrátený tovar nám zašlite poštou alebo iným prepravcom.

Dovoľujeme si Vás upozorniť, že poplatky za prepravu si hradí užívateľ okrem prípadu, že tovar nezodpovedal objednávke (návrat výrobku je na vlastné riziko zákazníka.)

V prípade, že je poškodený výrobok pod zárukou, užívateľ ho musí odoslať na adresu sídla spoločnosti a to: ZAED s.r.o. Dunajská 10, 040 01 Košice.

Žiadny balík nebude v sídle spoločnosti ZAED s.r.o. prevzatý osobne.